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7月29日,德州降暴雨,在十三局医院药械科和医保特病门诊,发生了让医院工作人员即感动又难忘的一幕。 有一位特病患者,冒雨带着孩子,前来给药械科马建主任团队、医保特病门诊贺心芝老师分别送上了“白衣天使送光明 情深似海永记心”“铭记天使恩 发扬真善美”的锦旗。感谢在他最难过的时候,给予他无私的关心和帮助,无形之中给了他战胜疾病的信心和力量。 药械科团队积极利用现有资源,为患者联系调剂急需的“救命药”。因“救命药”需要冷链储存,为了保证“救命药”及时有效地用在他身上,针对特病病人实际情况,制定特殊用药流程,在各环节充分体现了新时代药学人员全心全意为患者服务的使命,在工作中处处体现了医院的温情服务,为患者减轻病痛,给了他无限温暖。 医保特病门诊贺心芝同志,认真做好特病病人服务流程中的每一个细节工作,积极协调各种关系,以行动感动着患者,“铭记天使恩 发扬真善美”是患者对她默默付出的评价。 近年来,医院药械科、医保科等职能科室,作为医院管理中的骨干力量,积极转变工作作风,以建立门诊临床医技职能交流群、召开沟通交流会、走访调研等形式,加大与临床一线和病患沟通力度,切实提升工作能力,强化人文服务意识,改善服务形式,认真履行岗位职责,提高服务管理效能,为十三局医院美好的明天而努力。 | ||||||
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