【管理提升在行动】基于合同谈程序,基于经验谈技巧 |
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在当今建筑行业市场竞争加剧与强化合法合规双轨并进的大潮中,合同管理宛如企业航船的舵盘,指引着企业稳健前行的方向。面对市场环境的瞬息万变与法规网络的日益严密,若想在建筑领域深耕细作,就必须将合同管理视为生命线,以精细化的管理策略,为企业的长远发展保驾护航。 北方公司秉承“责任、创新、诚信、共赢”的核心价值观,积极构建高效严谨的合同管理体系。我们深信合同始终是贯穿项目各参与方、全生命周期的契约依据与行动指南,更是企业信誉与实力的体现,是连接上下游单位的桥梁与纽带。而合同管理的核心,便是程序控制和经验应用的融合,如同人工智能基于经验开发一样,是我们面对“无约”探索“有约”的一个程序过渡。 纠纷处理程序是定分止争的准绳 唯有在合同管理的每一个环节都做到精益求精,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,从合同签订前,北方公司便启动了全方位、多层次的管理机制,确保合同的每一项条款都经过严格审核,每一项执行都受到严密监督,并总结出了一套行之有效的争议处理机制。 目前新能源项目合同文本较其他行业有所不同,在合同交底时,往往会产生分歧,例如某项单价既可以理解为工程量清单中的单价已包含所有费用,也可以理解为最终完成总价和工程量进行重新计价。面对这一类问题,即可启动争议处理预解决程序。 首先依据合同条款及相关法律法规,明确争议解决的方式和路径。随后,组织各部门对全过程中产生的会议纪要、往来文件等关键资料进行细致梳理,为争议解决提供坚实的证据基础。最后,还需适时引入第三方专业机构,为争议咨询评估意见。同时,我们注重在程序处理过程中提升管理经验的应用效能。通过建立“合同争议台账”,加强“争议”的多角色、多部门解读,实现“去伪存真”,提前筹划应对措施。如果多人的解读的意思表达是一致的,则“争议”也便不是争议,只是个人的极端想法;如果争议解读的表达意思越多,越要引起重视,提高争议解决的优先级,充分考虑争议的最不利面和最有利面,并分类分级提出相应的应对策略。 “不对称”谈判策略就称得上一个妙法。若用此法,需先摸清双方筹码。若我方筹码多,则应勇于提出对我方最有利的解读,坚守更高利益观点,争取在谈判中占据主动。正所谓“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。解读的有利程序决定争议解决的双方获益程序,它虽不能决定你获益的高度,但是却能决定你获益的下限。在争议最终解决的折中过程中,实现以小博大。若对方筹码多,则要注重协商与调研,积极听取多方意见,开拓思路,降低不利的影响程度,及时止损。 变更管理程序是成本控制的闸门 在工程建设的浩瀚版图中,变更管理的程序犹如精准调控的闸门,掌控着成本控制的流向与力度。北方公司积极开展“以案示警”活动,提升合同风险管控力度。在变更过程中,业主口头要求变更的情况不在少数。如果项目业主欲以“口头通知”的形式变更梯道栏杆,施工方未待书面变更指令便匆匆动工,尽管新方案看似利润诱人,可最终结算时,会因缺乏书面指令及配套的变更图纸等工程技术文件,被审计无情地核减,施工方只能哑巴吃黄连。因此,项目加强了对变更程序的管控。 首先,依据工程合同变更条款,遵循“提出→审核→批准→实施→验收”五步流程。每一步都如同精密齿轮,环环相扣,容不得半点马虎。同时,要像敏锐的猎手般,精准甄别“变更权”与“合理化建议”。谁主张变更,谁就得迈出程序的第一步,发包人主张,就由发包人正式下达变更指令;承包人主张,则需承包人郑重提出申请。程序的重要性,就好比在特殊情境下“进门要迈对左右腿”,一旦迈错,就得承受本可避免的损失。 在变更管理的实战中,处理技巧至关重要。其一,理性要战胜任性。变更绝不能凭“想当然”的任性行事,而应建立在“无利不起早”的理性基石之上。这里的“利”,涵盖“互利”与“无害利”。要着重从发承包双方“互利”的视角深入剖析,这既能彰显承包人作为竞争胜出者“平均先进”的管理水平,又能实现利益的均衡与技术的革新。“无害利”则强调对己有利而不损害他人利益,坚决杜绝“有害利”的出现。除了效益分析,我们更要充分考量变更的工程技术经济性,技术验证与经济盈亏分析缺一不可,二者如同鸟之双翼、车之两轮,共同支撑起变更决策的稳固大厦。其二,构建双管齐下的沟通机制。口头沟通与书面程序并行不悖,基于上述理性分析与数据支撑,以谦逊的姿态向发包人先进行简述汇报。在口头沟通中,适当展现身份的弱势,更易赢得对方的倾听与理解,但这绝非是合同意识的软弱,反而彰显了合同管理的强大自信和谋略,为成功完成变更程序打下坚实基础。其三,针对重大变更,实施“三本比对”策略。将预算成本、实际成本与最终成本置于同一坐标系中,以预算测算的“利”为指引,精准把控过程归集的“本”,最终验证变更带来的“效益”。如此一来,变更管理便能在成本控制的轨道上稳健前行,为企业的发展注入源源不断的动力。 计量结算程序是资金回笼的命脉 一艘大船在海上航行时,资金是推动轮船前进的强劲风浪,而计量结算程序就是把控风浪方向、确保航行安稳的舵手。都说“现金为王”,王者风范体现在哪儿,就是“王”不在,后续工作都推进不动。就拿EPC项目来说,施工图预算编制进展缓慢,加上审批流程冗长,像一道道关卡,把进度款给“堵”住了。这就好比一条大河,水流本该顺畅流淌,可中间多了几道堤坝,水流自然就慢了,导致进度款迟迟不能支付。 若欲疏堵,首先得紧扣计量节点、周期和支付条款来办事。每一个关键环节的任务都得落实到位,就像搭积木一样,一块一块稳稳地往上垒,这样才能保证计量结算工作有条不紊地推进。而且计量得走在计价前头。就算暂时不计价,已经完成的工程量也得赶紧办理签证和审批手续。这就像种树,计量是种,计价是修。得先把树种稳了(完成工程量),再去考虑怎么修剪它(计价)。要是先想着怎么修剪,树还没种稳,那肯定不行。要按支付周期,梳理支付工作前的各项工作程序,保证衔接有序,才能构建良好运转的支付程序。 在实际操作中,施工图预算编制是个关键环节,要是没做好,就像给计量工作套上了一层枷锁。有图就要有预算,加强施工图预算的编制工作,保证预算不能制约计量,特别是合同清单里那些“无适用”或者“无类似”需要重新进行定额组价的清单项,必须得提前梳理清楚,同步或者优先于计量工作完成组价审核。避免因清单组价有争议,而搁置该项的计量结算工作,形成较大的未完施工。还要巧妙做到“别人搭台我方唱戏”。善于利用监理例会、业主会议等各种会议机会,给我方产值、结算、支付等实质性数据内容汇报留足空间,并在会议结束后,及时收集会议纪要,作为后期我方进行催收或协商的有效凭证。此外,还得学会创造有利的支付节点。借鉴工程技术处理中的“跨越法”思路,例如通过组织劳动竞赛,提高施工效率,提前跃进高支付比例节点。当支付严重滞后时,适时调整工程进度和资源投入,“下多少米做多少饭”。特别是当产值和结算、支付偏差较大时,要进行原因分析,确因业主原因的,不能碍于情面,及时提交逾期付款的通知,必要时要提出索赔申请。最后,不能抱着“计价多少、计量多少”的侥幸心理不放,得树立“完成工程量多少、计量多少”的合规管理思想。将完成的工程量通过签证和审批进行有效锚定,做好“官方认证”,避免后期出现计价争议和审减风险。 在项目履约与合同管理的漫漫征途中,纠纷处理程序、变更管理程序、计量结算程序等,共同在合同管理的每一个细微之处发挥关键作用,维系着项目的稳健前行。唯有在项目管理的每一个环节都做到精益求精,方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。从合同签订前的严谨审核,到执行过程中的严密监督,再到纠纷出现时的迅速应对,每一步都需我们倾注心血与智慧。展望未来,北方公司将继续秉持专业、严谨的态度,不断优化合同管理程序,为项目的成功实施保驾护航,携手各方共创更加辉煌的明天。 |
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